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聊城红盾信息网_圆通女快递员因少个芒果遭投诉下跪 投诉者回应了


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  一则东营民警为快递员撑腰的证明刷屏网络。

  6月11日,东营市广饶县公安局稻庄镇派出所的一纸证明引发存眷。圆通快递一女快递员聂某某因客户快件浮现破损而遭遇投诉并被公司罚款两千元,甚至面临被解雇。快递员到客户家里下跪以求谅解,随后警方出头证明为快递员撑腰。客户是正常维权还是恶意投诉?证明是在什么情况下发出的?齐鲁晚报齐鲁壹点记者为此展开调查。

  民警王海港:

  为快递员撑腰,开出暖心证明

  11日,

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,变乱最先从一份东营市广饶县公安局稻庄派出所民警写给快递公司的证明热传网络开始。


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  民警王海港

  这份带有民警王海港签字并盖有公章的证明表现,圆通快递一女快递员聂某某在派送芒果时,因为少了一个芒果被客户张某某投诉。在快递员补偿了客户一箱芒果后,仍然遭遇多次投诉。为取得容纳,

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,快递员甚至来到客户家里下跪,但对方仍然不依不饶,并要求圆通快递公司将其开除了。随后,投诉者报警。民警认为快递员不用摒弃尊严请求容纳,倡议圆通退还快递员被扣除了的工资,并将投诉者列入黑名单。这张证明迅速走红网络,被网友称为最暖心证明。

  6月11日下午,记者通过广饶县稻庄镇派出所证实,这份证明的确为该所民警王海港所写。

  据民警王海港描述,10日晚上9时许,派出所接到报警称,稻庄某村有人闹事。民警赶到现场后看到一名中年妇女正坐在街边,脸上挂着泪痕。了解到事情经过后,我们感到快递员非常不易,聂某某应该得到社会的尊重和理解,所以出具了这份证明。民警王海港说。

  6月11日,15时15分,圆通公司官方微博发布消息称,已经免去对快递员聂某某因投诉引起的奖励,并对其进行慰问;待核实事实后,将留存将恶意投诉者参加不受欢迎客户名单的权利。

  投诉人张某某:

  她进门就跪在地上要求裁撤投诉

  因为收件时少了一个芒果,为何盯着不停投诉?这份证明把23岁的投诉人张某某卷入到舆论的漩涡傍边。

  6月11日,张某某表示,他是正常维权,怎么就成为了恶意投诉?为什么警方不把整个事情的来龙去脉都了解清楚,就出了这个证明。张某某认为本人很冤。

  她一进门就要求把裁撤投诉。张某某说。6月10日晚上7时30分摆布,快递员聂某某走进位于稻庄镇广小张村的张某某家,听到有人措辞,张某某的母亲从屋里走了出来。

  这时,她突然跪在了我妈身前。张某某回忆说,当时我们一家人都蒙了,

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,家人赶紧去扶持。张某某则给圆通快递广饶的负责人打电话,你们赶紧来把你们的快递员带走,我们是要打点问题,她跪在这儿算怎么回事?

  看到张某某打电话,聂某某走出了张家的大门,蹲坐在门前啜泣。她一边哭一边说,我们要是不撤掉投诉,明天圆通就要把她开除,以后她就吃不上饭了。张某某的父亲也赶紧跟出来劝解,哭闹声也把村里的街坊四邻都引了过来。看到劝解的张某某父母,聂某某又在稠人广众之下跪在了门口。

  张某某说,

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,在他父亲的劝解下,他上前同意聂某某第二天上班时间撤回投诉,但聂某某一再要求必须即刻裁撤。无奈之下,张某某打电话报警。

  快递员聂某某:

  所有法式都弗成实在是被虐无奈

  变乱的起因产生在5月份。

  起初,张某某的母亲到场网上活动获赠了四个芒果,并通过圆通快递进行邮寄。当我们到快递点取件的时候发现包裹的外包装是烂的,而且说好的四个芒果只剩下了三个。张某某说,他当时拒收快递,并投诉了圆通公司。

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